在售前为用户提供充分的、对用户有益的信息服务，包括相关技术咨询服务；
产品质量与******比较咨询服务；与客户协调做好工程施工设计工作。
| 客户咨询 | 客户来电咨询，解答客户咨询内容 |
| 现场观测 | 安排公司工程人员******时间赶赴施工现场进行实地观测 |
| 设计确认 | 根据实地观测、客户要求，拟定施工方案，交付客户预案 |
| 工程预算 | 按施工方案对工程进行前期工程预算 |
| 签定合同 | 与客户签定上海市行业协会统一制定合同 |
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现场交底 |
工程部委派一名施工质量员为公司驻施工现场代表,负责施工现场的质量监督和与客户联系 |
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下达施工通知单 |
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公司统一调配各工种施工人员，进场施工 |
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材料配送 |
以合同为基准，按材料清单，逐项验收，统一配送 |
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主体施工 |
施工人员按照正规施工程序对工程进行现场施工 |
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工程验收 |
交付客户使用，按所签署合同进行工程验收 |
| 竣工验收 | 工程验收，总体工程验收 |
| 售后服务 | 保修期内如出现因地坪本身的质量问题，并非人为使用因素造成的地面损坏,本公司负责免费维修 |
| 一年内提供免费维修(人为因素造成的质量损坏酌情收取成本费) | |
| 一年后提供终身跟踪服务（有偿；维修仅收取成本费） |
