在售前为用户提供充分的、对用户有益的信息服务,包括相关技术咨询服务;
产品质量与价格比较咨询服务;与客户协调做好工程施工设计工作。
客户咨询 | 客户来电咨询,解答客户咨询内容 |
现场观测 | 安排公司工程人员第一时间赶赴施工现场进行实地观测 |
设计确认 | 根据实地观测、客户要求,拟定施工方案,交付客户预案 |
工程预算 | 按施工方案对工程进行前期工程预算 |
签定合同 | 与客户签定上海市行业协会统一制定合同 |
现场交底 |
工程部委派一名施工质量员为公司驻施工现场代表,负责施工现场的质量监督和与客户联系 |
下达施工通知单 |
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公司统一调配各工种施工人员,进场施工 |
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材料配送 |
以合同为基准,按材料清单,逐项验收,统一配送 |
主体施工 |
施工人员按照正规施工程序对工程进行现场施工 |
工程验收 |
交付客户使用,按所签署合同进行工程验收 |
竣工验收 | 工程验收,总体工程验收 |
售后服务 | 保修期内如出现因地坪本身的质量问题,并非人为使用因素造成的地面损坏,本公司负责免费维修 |
一年内提供免费维修(人为因素造成的质量损坏酌情收取成本费) | |
一年后提供终身跟踪服务(有偿;维修仅收取成本费) |